Términos del servicio

1. Introducción Y Alcance Del Servicio

Estas condiciones de servicio regulan el uso de nuestro sitio web, la compra de productos y los servicios proporcionados.

Al acceder al sitio web, navegar o realizar pedidos, el usuario acepta estas condiciones.

2. Cuenta De Usuario Y Responsabilidad

Cuando el usuario proporcione información para utilizar los servicios, debe asegurarse de que sea verdadera y completa.

El usuario es responsable de proteger la información de su cuenta y evitar usos no autorizados.

No está permitido utilizar el sitio web para actividades ilegales o acciones que afecten al funcionamiento normal del servicio.

Nos encargamos de proporcionar información de productos, gestionar pedidos y ofrecer atención al cliente.

3. Información De Productos Y Precios

Proporcionamos información de productos mediante descripciones, imágenes y especificaciones.

La disponibilidad de productos puede cambiar según el inventario.

El precio será el mostrado durante la compra.

Los productos enviados a España incluyen los impuestos establecidos dentro del precio indicado.

4. Pedidos Y Pagos

El proceso de compra incluye:

  • Selección de productos.

  • Confirmación del pedido.

  • Selección del método de pago.

  • Finalización del pago.

Métodos de pago disponibles:

  • Visa.

  • Mastercard.

  • American Express.

  • JCB.

Después de confirmar el pago, el pedido comenzará su proceso de preparación.

5. Política De Transporte

La entrega está disponible en toda España.

Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.

Después del pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 3 días laborables.

Los pedidos se gestionan según los siguientes horarios:

  • Antes de las 18:30 horas: procesamiento el mismo día laborable.

  • Después de las 18:30 horas: procesamiento el siguiente día laborable.

  • Días festivos públicos: procesamiento el siguiente día laborable.

Utilizamos estándar de entrega.

El plazo estimado de entrega es de 3 a 13 días laborables después del envío.

Para obtener más información, consulte la Política de envío.

6. Cancelación De Pedidos

Los clientes pueden solicitar la cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

  • Si el pedido no ha sido enviado, podrá cancelarse después de revisar la solicitud.

  • Después del envío, no será posible cancelar directamente el pedido.

  • El cliente podrá recibir el producto y solicitar devolución y reembolso según el proceso establecido.

Para obtener más información, consulte la Política De Cancelación De Pedidos.

7. Devoluciones Y Reembolsos

Los clientes pueden solicitar devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

El paquete recibido incluye una etiqueta de devolución para facilitar el proceso.

El proceso incluye:

  • Solicitud de devolución.

  • Revisión del producto.

  • Envío del artículo.

  • Confirmación del estado recibido.

  • Procesamiento del reembolso.

El reembolso se realizará mediante el método de pago original en un plazo de 2 a 3 días laborables después de confirmar el estado del producto. El tiempo real de recepción del importe dependerá del banco de pago utilizado.

Para obtener más información, consulte la Política de reembolso.

8. Privacidad Y Protección De Datos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar pedidos, entregas, atención al cliente y servicios posteriores.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR, Regulation (EU) 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

9. Resolución De Conflictos

Estas condiciones se aplican a los consumidores de España.

Las relaciones derivadas del uso del sitio web y compra de productos se gestionan conforme a la legislación española y las normas europeas de protección de consumidores y comercio electrónico.

Se incluyen las disposiciones de:

  • La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).

  • La Directiva 2000/31/EC sobre comercio electrónico de la Unión Europea.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con pedidos, pagos, envíos o servicios posteriores a la compra, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:

Correo electrónico: reportissue@damiiastudio.com

Teléfono: +81 (801) 158 50 65

Dirección: 1-21-2 OMIYA, ASAHI-KU, OSAKA, OSAKA 535-0002, JAPÓN

Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 09:30 a 18:30

Zona de servicio: Toda España