1. Información General Sobre La Protección De Datos
Nos comprometemos a proteger los datos personales de los usuarios y gestionar la información de forma transparente y responsable.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de los usuarios que utilizan nuestro sitio web.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR, Regulation (EU) 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España (LOPDGDD).
2. Recopilación De Datos Personales
Podemos recopilar los datos necesarios para gestionar pedidos, prestar servicios y mejorar la experiencia de compra.
Datos proporcionados por el usuario:
-
Nombre.
-
Información de contacto.
-
Dirección de entrega.
-
Información del pedido.
-
Información de pago necesaria para completar la compra.
Datos recopilados automáticamente:
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Dirección IP.
-
Tipo de navegador.
-
Información del dispositivo.
-
Registros de navegación.
-
Datos generados mediante Cookies y tecnologías similares.
3. Uso De Datos Personales
Utilizamos los datos personales para:
-
Gestionar y procesar pedidos.
-
Coordinar entregas.
-
Proporcionar atención al cliente.
-
Gestionar solicitudes de devolución y reembolso.
-
Mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio web.
-
Cumplir con obligaciones legales.
Los datos personales solo se utilizarán para los fines necesarios relacionados con nuestros servicios.
4. Tratamiento De Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR, Regulation (EU) 2016/679).
Los datos pueden ser tratados cuando:
Consentimiento Del Usuario
Cuando el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales.
Gestión De Pedidos
Cuando es necesario para procesar pedidos, realizar entregas y proporcionar servicios posteriores a la compra.
Obligaciones Legales
Cuando es necesario conservar información para cumplir con obligaciones establecidas por la legislación vigente.
Seguridad Del Sitio Web
Cuando es necesario proteger el funcionamiento y seguridad del sitio web.
También gestionamos los datos personales conforme a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
5. Compartición De Datos Personales
No vendemos los datos personales de los usuarios.
Podemos compartir información necesaria con proveedores de servicios para completar pedidos y servicios.
Los destinatarios pueden incluir:
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Proveedores de pago.
-
Servicios de transporte y entrega.
-
Servicios de soporte técnico.
La información compartida se limita a los datos necesarios para prestar el servicio.
6. Conservación Y Seguridad De Datos
Los datos personales relacionados con pedidos y compras se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar servicios, solicitudes posteriores y obligaciones legales.
Los datos relacionados con operaciones comerciales se conservarán durante un máximo de 5 años desde la finalización de la relación comercial, salvo que exista otra obligación legal.
Los datos de atención al cliente se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y hasta un máximo de 3 años para posibles consultas posteriores.
Los datos de Cookies se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad. Los usuarios pueden gestionar o eliminar las Cookies mediante la configuración del navegador.
Aplicamos medidas de seguridad para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
7. Derechos De Los Usuarios
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos según el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR, Regulation (EU) 2016/679):
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Derecho de acceso a sus datos personales.
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Derecho de rectificación de datos incorrectos.
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Derecho de supresión de datos personales.
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Derecho de limitación del tratamiento.
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Derecho de portabilidad de datos.
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Derecho de oposición a determinados tratamientos.
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Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de dicha retirada.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con la protección de datos personales, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: reportissue@damiiastudio.com
Teléfono: +81 (801) 158 50 65
Dirección: 1-21-2 OMIYA, ASAHI-KU, OSAKA, OSAKA 535-0002, JAPÓN
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 09:30 a 18:30
Zona de servicio: Toda España