Política de envío
1. Política De Envío
Esta Política de Envío establece las condiciones de entrega de los productos adquiridos en nuestro sitio web.
Esta política informa a los clientes sobre la zona de entrega, los costes de transporte, el tiempo de preparación, los plazos de envío y las responsabilidades durante el proceso de entrega.
2. Área De Entrega
Ofrecemos servicio de entrega en todo el territorio de España.
Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web serán gestionados mediante las condiciones de envío indicadas en esta política.
3. Costes De Envío
Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.
Los clientes no deberán pagar costes adicionales de transporte al realizar sus pedidos.
El importe mostrado durante la compra incluye los costes correspondientes del pedido y no se añadirán gastos de envío adicionales después de la confirmación.
4. Tiempo De Preparación Del Pedido
El tiempo habitual de preparación de los pedidos es de hasta 3 días laborables después de completar el pago.
El proceso de preparación comienza según la hora en la que se realiza el pedido:
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Los pedidos realizados antes de las 18:30 horas podrán comenzar a procesarse el mismo día laborable.
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Los pedidos realizados después de las 18:30 horas comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
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Los pedidos realizados durante días festivos públicos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Fecha límite de procesamiento:
Antes de las 18:30 horas del día laborable, los pedidos pueden comenzar a procesarse ese mismo día.
Después de las 18:30 horas, los pedidos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
En caso de días festivos públicos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
El tiempo de preparación del pedido y el tiempo de transporte son fases independientes. El plazo de transporte comienza después de que el pedido haya sido preparado y enviado.
5. Método De Transporte Y Tiempo De Entrega
Utilizamos el método de transporte mediante estándar de entrega.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 13 días laborables después del envío del pedido.
El tiempo de entrega comienza cuando el pedido ha completado el proceso de preparación y entra en la fase de transporte.
El tiempo final de entrega puede variar según el proceso logístico y las condiciones de transporte.
6. Seguimiento Del Pedido
Después de que el pedido sea enviado, el cliente podrá consultar el estado de entrega mediante la información de seguimiento proporcionada.
Si el cliente no recibe información de seguimiento o necesita consultar el estado del envío, puede contactar con nosotros mediante los datos de contacto indicados en esta política.
7. Impuestos Y Gestión De Aduanas
Los impuestos incluidos en la compra se muestran durante el proceso de pedido.
Los pedidos pueden incluir los impuestos establecidos para la compra de productos en España.
Hemos coordinado con el proveedor logístico la gestión de los procedimientos necesarios para la entrega.
El cliente no deberá pagar costes adicionales de transporte al recibir el pedido dentro de España.
8. Incidencias Y Responsabilidades De Entrega
Daños O Pérdida Durante El Transporte
Si el producto resulta dañado o se pierde durante el transporte, el cliente debe contactar con nosotros lo antes posible.
Después de recibir la información del pedido, revisaremos la situación y proporcionaremos asistencia según las condiciones del caso.
Modificación De Información De Entrega Y Cancelación Del Transporte
Una vez que el pedido haya sido enviado, los cambios en la información de entrega o la cancelación del envío pueden estar limitados debido al estado del proceso logístico.
El cliente debe contactar con nosotros lo antes posible si necesita solicitar modificaciones relacionadas con la entrega.
Los clientes pueden solicitar la cancelación del pedido dentro de un plazo máximo de 24 horas después de completar la compra.
Responsabilidad Sobre La Dirección De Entrega
El cliente debe asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada durante la compra sea correcta y completa.
Si los problemas de entrega se producen debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, las consecuencias derivadas serán responsabilidad del cliente.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, seguimiento de pedidos o incidencias de entrega, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: reportissue@damiiastudio.com
Teléfono: +81 (801) 158 50 65
Dirección: 1-21-2 OMIYA, ASAHI-KU, OSAKA, OSAKA 535-0002, JAPÓN
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 09:30 a 18:30
Zona de servicio: Toda España